개인정보처리방침

회사는 다음의 항목을 수집·이용합니다.

• 필수 항목: 학생 이름, 학부모 이름, 학부모 연락처, 학년, 학교, 비밀번호
• 선택 항목: 이메일, 추가 연락처, 상담 내용, 결제·환불 처리 정보
• 자동 수집 항목: 접속 IP, 쿠키, 브라우저 종류, 서비스 이용 기록

수집 방법: 홈페이지 회원가입, 상담 신청, 수강 신청, 결제, 고객 문의 과정에서 정보주체가 직접 입력하는 방식 및 자동 생성·수집되는 방식.

• 회원 식별, 회원 가입·관리, 본인 확인
• 수강 신청·반 편성·시간표 안내·교습 진행
• 수강료 결제·환불·세금계산서 발행
• 공지사항·학사 일정·교습 관련 안내(문자·이메일·앱 알림)
• 고객 상담, 민원 처리, 분쟁 해결
• 서비스 품질 개선 및 통계 분석

회사는 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지(부정 이용 방지 목적은 1년 이내)

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 정보주체가 사전에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무 준수를 위해 불가피한 경우
• 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 일부 업무를 위탁할 수 있습니다.

• 결제 처리: 결제대행사(PG사)
• 문자/알림 발송: 문자 발송 서비스 제공업체
• 이메일 발송: 이메일 발송 서비스 제공업체
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• 데이터베이스 호스팅: Supabase Inc.

위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무의 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

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• 동의 철회 및 회원 탈퇴 요구
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• 전자적 파일: 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄하거나 소각

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 정기 직원 교육
• 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제시스템, 비밀번호 암호화, 보안 프로그램 설치
• 물리적 조치: 자료 보관 장소 출입 통제

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